Consumer Cellular mencoba membaca kebutuhan pengguna lansia dengan lebih serius lewat SpeakEasy, merek seluler baru yang memang diarahkan untuk usia 75 tahun ke atas. Fokusnya bukan sekadar membuat ponsel yang bisa dipakai, tetapi merancang pengalaman yang lebih sederhana sejak awal.
Langkah ini terasa penting karena banyak perangkat modern masih dianggap terlalu rumit oleh kelompok usia lebih tua. Consumer Cellular mengutip data AARP yang menunjukkan tiga dari lima orang berusia di atas 50 tahun merasa teknologi modern tidak dirancang sesuai kebutuhan mereka.
Dua perangkat, dua pendekatan yang sama-sama sederhana
SpeakEasy hadir dengan dua perangkat, yakni SpeakEasy Flip dan SpeakEasy Smart. Keduanya dipaketkan bersama layanan yang dibuat lebih ringkas agar komunikasi harian tetap mudah dijalankan.
| Perangkat | Jenis | Fitur Utama | Harga |
|---|---|---|---|
| SpeakEasy Flip | Ponsel lipat | Tombol besar, kontrol volume mudah dijangkau, speaker berdaya tinggi | US$79,95 |
| SpeakEasy Smart | Smartphone Android | Layar besar, ikon dan tombol besar, akses mudah ke panggilan, pesan, kamera, dan video | US$99,95 |
SpeakEasy Flip menjadi pilihan paling dasar bagi pengguna yang hanya ingin fungsi inti yang jelas. Sementara itu, SpeakEasy Smart menawarkan pendekatan lebih modern tanpa mengorbankan kesederhanaan antarmuka.
Meski berbeda bentuk, keduanya tetap berbasis Android. Artinya, pengguna masih berada di ekosistem yang sama, tetapi dengan tampilan yang sudah disesuaikan agar navigasinya tidak terasa berat.
Layanan dibuat ringkas, bukan penuh lapisan tambahan
Selain perangkat, Consumer Cellular juga menyiapkan paket layanan yang lebih mudah dipahami dibanding banyak paket seluler pada umumnya. Paket Connect dibanderol mulai US$14,95 per bulan dengan telepon dan pesan singkat tanpa batas serta data 500 MB.
Di atasnya ada Connect+ dengan harga US$19,95 per bulan dan kuota data 3 GB. Perusahaan juga menyiapkan ConnectCare+ yang akan menambahkan fitur respons darurat 24 jam dan aplikasi pendamping khusus, meski ketersediaannya masih menunggu peluncuran lebih lanjut.
| Paket | Harga | Isi Paket |
|---|---|---|
| Connect | Mulai US$14,95/bulan | Telepon dan pesan tanpa batas, data 500 MB |
| Connect+ | US$19,95/bulan | Telepon dan pesan tanpa batas, data 3 GB |
| ConnectCare+ | Belum tersedia | Fitur respons darurat 24 jam dan aplikasi pendamping khusus |
Untuk menarik pelanggan baru, SpeakEasy menawarkan dua bulan layanan gratis. Perusahaan juga memberikan pengiriman perangkat tanpa biaya tambahan hingga akhir Desember 2026 untuk pembelian dan aktivasi melalui kanal resmi.
Strategi baru Consumer Cellular untuk pasar senior
Consumer Cellular selama lebih dari tiga dekade dikenal melayani konsumen berusia 50 tahun ke atas di Amerika Serikat. SpeakEasy menjadi merek independen pertama di portofolio operator virtual seluler tersebut.
Ketua dan CEO Consumer Cellular, Ed Evans, mengatakan banyak pelanggan senior menginginkan teknologi yang mudah digunakan agar tetap terhubung dengan keluarga dan teman. Ia menegaskan SpeakEasy dibangun dari awal untuk kebutuhan pengguna 75 tahun ke atas.
Kehadiran merek ini juga menunjukkan bahwa pasar senior tidak lagi sekadar pelengkap dalam strategi produk. Dengan basis lebih dari empat juta pelanggan di Amerika Serikat, Consumer Cellular kini membawa pendekatan yang lebih spesifik untuk segmen yang selama ini kerap diabaikan.
SpeakEasy sudah tersedia melalui jaringan toko ritel Consumer Cellular, pusat layanan pelanggan di Amerika Serikat, dan kanal penjualan daring resmi. Dengan fokus pada tombol besar, menu sederhana, dan layanan yang dipangkas dari kerumitan, merek baru ini jelas menargetkan kebutuhan paling dasar yang justru paling dicari banyak pengguna senior.