Gangguan baru di YouTube Music membuat sebagian pengguna tiba-tiba berhenti setelah satu lagu selesai. Masalah ini juga mematikan tombol skip ke lagu berikutnya, sehingga fungsi paling dasar di aplikasi musik ikut lumpuh.
Keluhan soal bug ini muncul dari pengguna di Reddit dan forum dukungan YouTube dalam sekitar sepekan terakhir. Laporan tersebut datang dari pengguna gratis maupun pelanggan YouTube Premium, jadi masalahnya tidak terbatas pada satu jenis akun.
Autoplay berhenti, skip track ikut gagal
Inti gangguannya ada pada autoplay yang tidak berjalan normal. Dalam kondisi biasa, YouTube Music akan langsung memutar lagu berikutnya setelah satu trek selesai, tetapi pada kasus ini pemutaran justru terhenti.
Masalahnya terasa lebih mengganggu karena perpindahan manual juga ikut gagal. Sejumlah pengguna melaporkan tombol “>” untuk skip track tidak menghasilkan respons saat ditekan.
Dari laporan yang muncul, pola masalahnya terlihat serupa di banyak perangkat. Meski tidak dialami semua pengguna, bug ini muncul di lebih dari satu platform dan tidak hanya menimpa satu jenis akun.
Sebagian besar keluhan datang dari pengguna iOS. Namun, ada juga laporan serupa dari pengguna Android, sehingga gangguan ini tidak bisa dianggap eksklusif pada satu sistem operasi.
Dampaknya sampai ke mobil
Gangguan tersebut tidak hanya terasa di ponsel. Beberapa laporan menyebut bug yang sama juga muncul saat YouTube Music dipakai melalui CarPlay.
Artinya, pengalaman mendengarkan musik di mobil pun ikut terganggu. Saat lagu selesai, sistem tidak melanjutkan pemutaran, dan pengguna juga tidak bisa berpindah lagu secara normal.
Tidak semua orang mengalami hal yang sama. Ada perangkat dan akun yang tetap bisa memutar lagu berikutnya tanpa masalah, sehingga bug ini tampak muncul secara tidak merata.
Walau begitu, gangguan seperti ini tetap sensitif karena menyentuh fitur inti layanan streaming musik. Ketika antrean lagu berhenti dan tombol skip tidak bekerja, pengalaman mendengarkan musik langsung terasa rusak.
Langkah sementara yang dilaporkan membantu
Sebagian pengguna mengatakan masalah ini mereda setelah me-restart perangkat. Cara itu menjadi langkah paling sederhana yang bisa dicoba lebih dulu sebelum masuk ke pengaturan lain.
Jika restart tidak membantu, ada workaround yang dibagikan pengguna Reddit dengan nama iDrinkSaline. Solusi ini disebut bekerja setidaknya di iOS dan kemudian dikonfirmasi oleh beberapa pengguna lain.
Langkahnya dimulai dengan membuka foto profil di aplikasi YouTube Music. Setelah itu, masuk ke Settings lalu ke menu Playback and restrictions.
Di menu itu, aktifkan opsi Stream via Wi-Fi only. Setelah itu, tutup paksa aplikasi YouTube Music agar prosesnya benar-benar berhenti.
Langkah berikutnya adalah mematikan Wi-Fi di ponsel selama beberapa detik, lalu menyalakannya kembali. Setelah itu, buka lagi YouTube Music dan coba pindah ke lagu berikutnya.
Beberapa pengguna di kolom tanggapan menyebut cara tersebut berhasil mengatasi bug yang mereka alami. Meski begitu, tidak ada jaminan metode itu akan efektif untuk semua orang atau di semua perangkat.
Belum ada penjelasan resmi soal penyebabnya
Hingga kini belum ada rincian resmi yang menjelaskan penyebab gangguan tersebut. Yang terlihat dari laporan pengguna adalah pola yang sama, yakni pemutaran berhenti setelah satu lagu dan tombol skip tidak merespons.
Karena bug ini tidak dialami semua pengguna, sebagian orang mungkin tidak melihat perubahan apa pun pada aplikasinya. Namun bagi yang terdampak, masalah ini cukup menghambat karena membuat pemutaran musik terasa terputus-putus.
Untuk sementara, restart perangkat dan pengaturan playback menjadi dua langkah yang paling banyak disebut membantu. Bagi pengguna yang tidak ingin repot mencoba perbaikan manual, beralih sementara ke aplikasi lain juga bisa menjadi opsi sampai Google menggulirkan perbaikan.
