OnePlus akan berhenti memperkenalkan produk baru di Eropa, Amerika Serikat, dan Kanada. Keputusan ini menandai perubahan besar bagi pengguna di pasar yang selama bertahun-tahun menjadi bagian dari ekspansi global perusahaan.
Kabar yang paling penting bagi pemilik perangkat lama adalah layanan tidak langsung dihentikan. OnePlus menyatakan pembaruan perangkat lunak, patch keamanan, garansi, dukungan pelanggan, dan perbaikan tetap berjalan sesuai komitmen awal untuk masing-masing perangkat.
Artinya, perangkat yang sudah beredar sebelum perubahan strategi ini tetap memiliki jalur layanan resmi. Pengguna tidak perlu menganggap ponselnya kehilangan perlindungan hanya karena pasar regional tersebut tidak lagi menerima peluncuran produk baru.
Produk Baru Berhenti, Dukungan Perangkat Tetap Jalan
Pengumuman itu disampaikan OnePlus melalui unggahan di forum Community resminya. Perusahaan menyebut keputusan tersebut sulit diambil sekaligus menyampaikan apresiasi kepada pengguna yang selama ini membangun komunitas OnePlus.
Penghentian peluncuran produk baru tidak berlaku untuk India. Operasional OnePlus di negara tersebut disebut tetap berjalan seperti biasa, sementara pelanggan di Eropa dan Amerika Utara tidak lagi akan melihat perangkat baru hadir di pasar mereka.
| Wilayah | Peluncuran Produk Baru | Layanan dan Komunitas |
|---|---|---|
| Eropa | Dihentikan | Dukungan perangkat tetap berjalan; Community Eropa dan OnePlus Store tetap beroperasi |
| Amerika Serikat | Dihentikan | Dukungan perangkat tetap berjalan; Community Amerika Utara akan ditutup |
| Kanada | Dihentikan | Dukungan perangkat tetap berjalan; Community Amerika Utara akan ditutup |
Perbedaan layanan komunitas menjadi salah satu dampak yang paling terasa di tiap wilayah. Community Eropa dan OnePlus Store disebut tetap beroperasi, sedangkan wadah komunitas untuk Amerika Utara justru akan ditutup permanen.
Community Amerika Utara Ditutup pada Agustus 2026
Situs dan aplikasi OnePlus Community untuk Amerika Utara dijadwalkan tutup permanen pada 16 Agustus 2026 pukul 23.59 ET. Anggota komunitas diminta menyimpan unggahan, foto, panduan, serta kontribusi lain sebelum batas waktu tersebut.
Setelah platform ditutup, konten yang ada di sana tidak lagi tersedia untuk publik. OnePlus berencana membuka server Discord global sebagai ruang diskusi pengganti bagi para pengguna.
Namun, server Discord itu tidak akan berfungsi sebagai kanal dukungan pelanggan resmi. Pengguna yang membutuhkan bantuan perangkat tetap harus memakai jalur layanan yang telah disediakan perusahaan.
OxygenOS dan Opsi Pindah ke ColorOS
Perubahan strategi ini juga mencakup arah perangkat lunak bagi perangkat yang memenuhi syarat. Setelah ColorOS 17 resmi dirilis, pengguna perangkat tertentu akan mendapat opsi untuk meningkatkan sistem dari OxygenOS ke ColorOS.
OnePlus menjelaskan langkah tersebut ditujukan untuk menyederhanakan pengembangan perangkat lunak, mempercepat distribusi pembaruan, dan meningkatkan kualitas software. Pendekatan itu memanfaatkan sumber daya teknik bersama OPPO.
Menurut informasi yang dimuat Gizmochina, perpindahan ke ColorOS bersifat opsional bagi perangkat yang memenuhi syarat. Pengguna yang memilihnya juga akan memiliki opsi kembali ke OxygenOS, meski daftar perangkat dan versi software yang mendukung proses itu belum dirinci.
Bagi pengguna di Eropa, kelanjutan Community dan toko resmi memberi kepastian bahwa kehadiran merek ini belum sepenuhnya hilang. Sementara di Amerika Serikat dan Kanada, fokus utama kini bergeser pada keberlanjutan layanan perangkat lama serta penyimpanan konten komunitas sebelum penutupan platform.
