ChatGPT mengalami gangguan massal pada Rabu pagi dan membuat banyak pengguna kesulitan mengakses layanan. Di desktop, halaman bahkan sempat tidak bisa dibuka sama sekali dan hanya menampilkan pesan galat teknis.
Masalah itu terasa berbeda di perangkat mobile. ChatGPT masih bisa diakses dari ponsel, tetapi responsnya melambat dan pengguna mendapat keterangan bahwa permintaan membutuhkan waktu lama.
Desktop Tumbang, Mobile Masih Tertahan
Gangguan di versi desktop menampilkan pesan “upstream connect error or disconnect/reset before headers. reset reason: connection termination”. Pesan tersebut menandakan ada kegagalan koneksi di sisi layanan sehingga halaman tidak dapat dimuat normal.
Di ponsel, kondisi yang muncul tidak separah desktop, tetapi tetap mengganggu pengalaman pengguna. Saat mengirim perintah atau menunggu jawaban, sistem memberi notifikasi bahwa proses membutuhkan waktu lama.
| Platform | Kondisi | Gejala |
|---|---|---|
| Desktop/PC | Tidak bisa dibuka | Pesan galat upstream connect error atau disconnect/reset |
| Mobile | Masih dapat diakses | Respons lambat, permintaan butuh waktu lama |
Keluhan Pengguna Ramai di X
Gangguan ini langsung memicu banyak laporan di media sosial X. Sejumlah pengguna membagikan pengalaman mereka saat ChatGPT bermasalah pada pagi hari itu.
Akun @zantruly menyebut ChatGPT sedang mengalami gangguan dan baru menyadarinya saat hendak membuat meme. Sementara itu, @atsvisuals_ menanyakan apakah ChatGPT benar-benar sedang down.
Akun @DarkWebInformer juga melaporkan bahwa banyak pengguna menemui kegagalan koneksi hulu dan waktu koneksi habis saat membuka situs resminya. Laporan-laporan semacam ini memperlihatkan bahwa masalah tidak dialami secara terpisah oleh satu atau dua pengguna saja.
Downdetector Ikut Mencatat Lonjakan Laporan
Data dari Downdetector turut memperkuat bahwa gangguan sedang berlangsung luas. Untuk versi desktop ChatGPT, tercatat 68 laporan masalah dari pengguna.
Angka itu menunjukkan bahwa akses bermasalah terjadi hampir bersamaan bagi banyak orang. Kondisi seperti ini biasanya menjadi tanda ada masalah teknis yang lebih besar di sisi layanan.
OpenAI Sudah Mengakui Ada Masalah Sistem
OpenAI kemudian memberikan konfirmasi resmi melalui laman status layanannya. Dikutip The Verge, perusahaan membenarkan adanya lonjakan error yang memengaruhi platform mereka.
OpenAI juga menyatakan bahwa pihaknya sedang menyelidiki masalah kegagalan log masuk serta gangguan intermiten yang berdampak pada pengguna ChatGPT. Hingga informasi itu disampaikan, penyebab pasti gangguan belum dijelaskan lebih lanjut.
Bagi pengguna yang mengandalkan ChatGPT untuk kerja, ide kreatif, atau tugas harian, kondisi ini tentu menyulitkan. Layanan masih menunjukkan tanda bisa dibuka dari perangkat mobile, tetapi aksesnya belum sepenuhnya stabil dan tetap tersendat.
