Harga bukan lagi alasan utama banyak orang menahan diri menjual ponsel lama. Kekhawatiran soal data pribadi kini jauh lebih besar, dan survei Cashify di India menunjukkan hampir 70 persen responden memilih menyimpan smartphone lama karena alasan privasi dan keamanan data.
Di balik keputusan itu ada satu ketakutan yang sangat konkret: perangkat lama menyimpan detail perbankan, kata sandi, foto pribadi, hingga percakapan. Saat ponsel berpindah tangan, banyak pengguna merasa risiko kebocoran data lebih berat daripada uang hasil penjualan.
Keamanan Data Jadi Pertimbangan Utama
Survei yang melibatkan 8.000 responden itu juga menemukan bahwa tiga dari empat orang khawatir informasi pribadi mereka akan disalahgunakan setelah ponsel dijual atau ditukar tambah. Kekhawatiran tersebut muncul meski pasar resale terus bertumbuh dan banyak orang sudah pernah memanfaatkannya.
Lebih dari setengah responden mengaku pernah menjual atau menukar tambah smartphone setidaknya satu kali. Artinya, pasar ponsel bekas tetap berjalan, tetapi rasa waswas terhadap jejak digital ikut naik seiring makin seringnya transaksi.
Perubahan ini terlihat saat responden diminta memilih faktor terpenting dalam platform jual-beli ponsel. Sekitar 45 persen menyebut privasi dan keamanan data sebagai prioritas utama, melampaui 29,5 persen yang menempatkan harga sebagai pertimbangan paling penting.
Factory Reset Masih Dianggap Belum Cukup
Banyak pengguna memang melakukan factory reset sebelum melepas ponsel lama. Sekitar 83 persen responden mengatakan mereka melakukan langkah itu, tetapi keyakinan terhadap efektivitasnya tidak sepenuhnya kuat.
Masih ada 41 persen dari kelompok tersebut yang tahu factory reset belum tentu menghapus semua data secara permanen. Keraguan itu makin masuk akal karena hampir satu dari tiga responden mengaku pernah berhasil memulihkan data yang sebelumnya sudah dihapus dari sebuah ponsel.
Temuan itu menjelaskan mengapa rasa cemas tetap tinggi meski pengguna merasa sudah membersihkan perangkat. Bagi banyak orang, pertanyaannya bukan lagi apakah file terlihat hilang, melainkan apakah data itu benar-benar tidak bisa dikembalikan.
Penghapusan Data Bersertifikat Jadi Harapan Baru
Survei Cashify menunjukkan konsumen tidak hanya cemas, tetapi juga terbuka pada solusi yang lebih meyakinkan. Sekitar 69 persen responden mengatakan mereka akan lebih percaya pada platform resale yang menawarkan penghapusan data bersertifikat.
Lebih dari 83 persen juga menilai sertifikat penghapusan data sangat penting saat menjual ponsel. Bagi mereka, dokumen itu menjadi bukti bahwa isi perangkat telah dibersihkan dengan benar, bukan sekadar klaim dari penjual atau platform.
Kesediaan untuk membayar pun ada. Lebih dari setengah responden mengatakan mereka bersedia mengeluarkan biaya kecil jika itu bisa menjamin data mereka dihapus sepenuhnya dan secara aman.
Aturan Lebih Ketat Dinilai Dibutuhkan
Kekhawatiran soal privasi tidak berhenti di level individu. Sebanyak 87,2 persen responden menyatakan India membutuhkan aturan yang lebih ketat terkait penghapusan data sebelum smartphone dijual kembali.
Angka itu menunjukkan masyarakat ingin perlindungan data tidak dibebankan hanya kepada penjual. Ada dorongan agar pemerintah dan pelaku industri ikut menetapkan standar yang lebih jelas untuk pasar ponsel bekas.
Di tengah pertumbuhan resale yang terus naik, isu keamanan data bisa menjadi penentu kepercayaan. Selama pengguna masih ragu data mereka benar-benar aman, banyak ponsel lama kemungkinan tetap tersimpan di laci alih-alih kembali berputar di pasar jual-beli.
