Layanan gadai menjadi salah satu akses keuangan yang perlu tetap tersedia ketika bencana, gangguan teknologi informasi, atau krisis operasional terjadi. PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah IX Jakarta 2 mempertahankan sertifikasi ISO 22301:2019 sebagai bagian dari kesiapan menjaga layanan tersebut.
Sertifikasi ini menegaskan operasional Pegadaian Jakarta 2 tidak hanya dirancang untuk kondisi normal. Sistem yang diterapkan juga ditujukan untuk mengurangi dampak gangguan dan mempercepat pemulihan layanan saat situasi darurat muncul.
Layanan Gadai Disiapkan Tetap Berjalan
Ruang lingkup sertifikasi mencakup layanan penyaluran pinjaman melalui proses gadai di wilayah kerja Kantor Wilayah IX Jakarta 2. Pengakuan tersebut diterbitkan oleh British Standards Institution atau BSI untuk sistem Business Continuity Management System.
Dalam standar ISO 22301:2019, organisasi perlu memiliki rencana untuk menjaga proses bisnis penting tetap berjalan ketika menghadapi disrupsi. Organisasi juga dituntut menyiapkan langkah pemulihan agar gangguan tidak berkepanjangan bagi pengguna layanan.
Pegadaian Kanwil IX Jakarta 2 menerapkan kerangka tersebut melalui penyusunan Business Continuity Plan atau BCP. Perusahaan turut menyiapkan prosedur pemulihan bencana serta mitigasi risiko yang dilakukan secara proaktif.
Skenario yang diantisipasi mencakup bencana alam, gangguan infrastruktur teknologi informasi, dan bentuk krisis operasional lainnya. Kesiapan ini diarahkan untuk menopang proses utama layanan gadai ketika tekanan terhadap operasional tidak dapat dihindari.
Sertifikat Berlaku sampai September 2028
Perpanjangan sertifikasi diperoleh setelah audit komprehensif selesai dilakukan pada 17 Juli 2026. Masa berlaku sertifikat kemudian diperpanjang hingga 8 September 2028.
| Peristiwa | Tanggal |
|---|---|
| Sertifikasi pertama diperoleh | 9 September 2022 |
| Periode sertifikasi saat ini efektif | 9 September 2025 |
| Masa berlaku sertifikasi berakhir | 8 September 2028 |
Audit berkala menjadi dasar untuk mempertahankan pengakuan terhadap sistem keberlangsungan usaha tersebut. Menurut Media Indonesia, sertifikasi ini menunjukkan proses bisnis gadai di wilayah itu didukung sistem untuk mengurangi dampak disrupsi operasional.
Keberadaan Business Continuity Management System tidak berarti seluruh gangguan dapat dihilangkan. Namun, sistem ini menjadi kerangka bagi perusahaan untuk menentukan respons, menjaga layanan prioritas, dan memulihkan operasional dengan lebih terarah.
Komitmen Menjaga Akses Nasabah
Pemimpin Wilayah PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah IX Jakarta 2, Maryono, menyebut keberhasilan mempertahankan sertifikasi mencerminkan komitmen seluruh jajaran. Ia menilai ketahanan bisnis semakin penting di tengah dinamika risiko dan ketidakpastian global yang terus berkembang.
“Keberhasilan mempertahankan sertifikasi ISO 22301:2019 ini merupakan bukti nyata dari komitmen seluruh jajaran PT Pegadaian (Persero) Kantor Wilayah IX Jakarta 2 dalam menjamin keandalan dan keberlanjutan layanan kami kepada masyarakat,” ujar Maryono dalam siaran pers. Pernyataan itu menempatkan keberlangsungan layanan sebagai bagian penting dari kebutuhan nasabah pada kondisi apa pun.
Maryono menekankan nasabah perlu tetap dapat mengakses solusi keuangan secara aman, cepat, dan tanpa hambatan, termasuk saat keadaan darurat. Fokus tersebut berkaitan langsung dengan keberlanjutan layanan penyaluran pinjaman berbasis gadai.
Bagian dari Penguatan Tata Kelola
Pertahanan sertifikasi internasional ini juga ditempatkan sebagai bagian dari penguatan Good Corporate Governance atau GCG di Pegadaian Kanwil IX Jakarta 2. Tata kelola yang didukung sistem keberlangsungan usaha diharapkan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap ketersediaan layanan perusahaan.
Bagi nasabah, kesiapan operasional menjadi penting karena akses pinjaman berbasis gadai dapat dibutuhkan ketika kondisi tidak menentu. Pegadaian Kanwil IX Jakarta 2 menyatakan akan terus memperkuat ketahanan operasional dan kualitas tata kelola agar layanan tetap berjalan optimal di tengah potensi risiko.
