Netflix mulai mengubah cara login untuk akun bersama dengan mendorong setiap profil memakai alamat email terpisah. Perubahan ini berpotensi membuat kebiasaan berbagi akun di rumah tangga atau keluarga terasa lebih rumit dari biasanya.
Layar pemberitahuan baru yang muncul di aplikasi Netflix disebut tidak bisa langsung ditutup sebelum langkah itu diselesaikan. Bagi pengguna, pendekatan ini terasa lebih seperti dorongan keras daripada opsi tambahan yang bisa diabaikan.
Email per profil, bukan lagi satu akun untuk semua
Selama ini Netflix mengizinkan hingga 5 profil berbeda dalam satu akun. Setiap profil dipakai untuk memisahkan riwayat tontonan dan rekomendasi, sehingga satu akun bisa dipakai bersama oleh banyak orang.
Menurut laporan pengguna di Reddit, Netflix dalam beberapa pekan terakhir mulai meminta pengguna menetapkan email individual untuk tiap profil. Di layar itu, Netflix disebut menawarkan “cara baru yang dipersonalisasi” untuk menikmati layanan mereka.
Perusahaan menyebut penambahan email itu bisa membuat proses login lebih mudah, pemulihan akun lebih sederhana, dan saran tontonan lebih personal. Namun, sebagian alasan tersebut dianggap tidak terlalu baru karena sistem profil Netflix memang sejak lama sudah memisahkan rekomendasi antar pengguna.
Dampak paling terasa untuk akun keluarga
Perubahan ini paling sensitif bagi pengguna yang terbiasa memakai satu akun bersama. Jika tiap profil harus dikaitkan dengan email berbeda, pengalaman masuk ke akun keluarga bisa menjadi lebih ribet, terutama saat berbagi dengan anggota rumah tangga lain.
Kondisi itu juga bisa menyulitkan penggunaan di perangkat bersama seperti tablet atau TV. Belum jelas apakah aturan ini hanya berlaku untuk perangkat layar kecil atau nantinya akan diperluas ke semua jenis perangkat.
Masalah lain muncul untuk profil anak atau anggota keluarga lanjut usia. Selama ini, profil terpisah membantu menjaga rekomendasi tontonan tetap relevan tanpa bercampur dengan kebiasaan menonton orang lain.
Masih tampak seperti uji coba terbatas
Sejauh ini, fitur tersebut belum terlihat luas di semua akun. Salah satu petunjuknya, dukungan pelanggan Netflix disebut belum bisa memberi penjelasan yang jelas saat pengguna menanyakan layar baru itu.
Dalam salah satu laporan, dukungan Netflix bahkan menyarankan pengguna menghapus lalu memasang ulang aplikasi agar halaman peringatan hilang. Cara itu dilaporkan hanya efektif sementara karena layar serupa muncul lagi setelah aplikasi dibuka beberapa kali.
Hal tersebut mengindikasikan fitur ini masih berada dalam tahap pengujian. Pengguna Reddit bernama goodashbadash79 juga menyebut fitur itu bisa dimatikan lewat pengaturan akun, dengan membuka Account di Netflix atau netflix.com/account, lalu masuk ke menu Security dan menonaktifkan Feature testing.
| Informasi | Detail | Dampak |
|---|---|---|
| Profil per akun | Hingga 5 profil dalam satu akun | Selama ini memudahkan berbagi akun |
| Permintaan baru | Setiap profil diminta memakai email individual | Login akun bersama bisa lebih rumit |
| Pengaturan sementara | Feature testing bisa dimatikan di menu Security | Fitur diduga masih tahap uji coba |
Respons pengguna cenderung negatif
Belum ada kepastian kapan perubahan ini akan berlaku lebih luas. Salah satu komentar pengguna menyebut fitur itu bisa mulai bergulir pada 7 Juli, tetapi informasi tersebut belum mendapat konfirmasi resmi.
Dalam komentar yang sama, Netflix juga disebut akan berhenti mendukung kode autentikasi dua faktor melalui SMS. Detail itu pun masih menunggu kepastian lebih lanjut.
Respons awal publik terlihat kurang bersahabat. Dalam jajak pendapat Android Authority yang diikuti 672 responden, 66% tidak menyukai syarat email untuk profil pengguna, 15% belum yakin, 13% menilai perubahan itu tidak berpengaruh, dan hanya 7% yang menyukainya.
Angka itu menunjukkan arah reaksi yang cukup jelas. Upaya Netflix membuat login lebih personal justru berisiko dipandang sebagai lapisan kontrol baru untuk akun bersama, sementara manfaat tambahannya belum terasa cukup kuat bagi banyak pengguna.
