Pemilik Galaxy Watch 4 dan Galaxy Fit 3 perlu mencermati kondisi layar perangkat mereka setelah muncul laporan terpisah mengenai garis vertikal hijau. Keluhan ini belum membuktikan adanya kerusakan massal, tetapi gejalanya menyerupai masalah layar AMOLED yang sebelumnya ramai dibicarakan pada ponsel Galaxy.
Pada salah satu kasus, garis tipis berwarna hijau atau putih muncul di sisi kanan layar Galaxy Watch 4. Foto yang dibagikan pengguna juga memperlihatkan kondisi layar yang lebih serius, termasuk keberadaan piksel mati.
Keluhan Muncul pada Dua Kategori Wearable
Laporan tersebut menarik perhatian karena melibatkan dua perangkat dengan kategori berbeda. Galaxy Watch 4 merupakan jam tangan pintar, sedangkan Galaxy Fit 3 adalah gelang kebugaran.
GizmoChina melaporkan keluhan Galaxy Watch 4 berasal dari unggahan pengguna Reddit bernama HKNworld. Pengguna itu menyebut garis layar muncul tidak lama setelah memasang pembaruan One UI 8 Watch atau patch keamanan lanjutan.
Hubungan waktu antara pembaruan dan munculnya garis belum cukup untuk membuktikan perangkat lunak sebagai penyebab kerusakan. Belum ada pernyataan resmi yang mengonfirmasi bahwa pembaruan tertentu dapat merusak panel layar wearable Samsung.
| Perangkat | Masalah yang Dilaporkan | Konteks Keluhan |
|---|---|---|
| Galaxy Watch 4 | Garis vertikal hijau atau putih serta piksel mati | Dilaporkan muncul setelah pembaruan One UI 8 Watch atau patch keamanan |
| Galaxy Fit 3 | Garis vertikal hijau pada layar | Perangkat disebut berusia kurang dari dua tahun |
Belum Menunjukkan Pola Kerusakan Luas
Sejauh ini, laporan mengenai garis vertikal pada kedua wearable tersebut masih terbatas pada unggahan pengguna yang terpisah. Tidak ada data mengenai jumlah unit terdampak, pola penggunaan yang sama, maupun daftar model wearable lain yang mengalami gejala serupa.
Karena itu, pemilik perangkat tidak perlu langsung menyimpulkan bahwa garis layar pasti dipicu oleh pembaruan. Pemeriksaan teknis tetap diperlukan untuk membedakan kemungkinan gangguan panel, piksel mati, atau faktor lain pada perangkat.
Meski skalanya belum jelas, kemunculan keluhan pada jam tangan pintar dan gelang kebugaran membuat isu ini patut dipantau. Terlebih, layar dengan anomali garis dapat mengganggu pembacaan waktu, notifikasi, maupun data kebugaran yang tampil di perangkat.
Mengingatkan pada Keluhan Layar Ponsel Galaxy
Gejala garis hijau ini mengingatkan pada keluhan garis hijau dan merah muda yang pernah dilaporkan sejumlah pengguna ponsel Galaxy setelah pembaruan One UI besar. Dalam kasus ponsel, masalah tersebut kerap dikaitkan dengan dugaan tekanan termal saat proses pembaruan yang membebani panel AMOLED.
Namun, kaitan itu belum dikonfirmasi pada Galaxy Watch 4 maupun Galaxy Fit 3. Tidak ada informasi resmi yang menyatakan layar kedua wearable tersebut rusak karena panas saat pembaruan atau akibat faktor perangkat lunak tertentu.
Galaxy Watch 4 pertama kali hadir pada 2021, sehingga banyak unit kini kemungkinan sudah melewati masa garansi. Kondisi itu dapat membuat penggantian layar menjadi biaya yang harus ditanggung pemilik apabila pusat servis menyatakan kerusakan tidak memenuhi syarat perbaikan gratis.
Model ini juga pernah dikaitkan dengan masalah yang dikenal sebagai Red Screen of Death. Laporan garis vertikal menambah alasan bagi pemilik perangkat lama untuk memantau perubahan warna, respons layar, dan kemunculan piksel mati secara berkala.
Dokumentasikan Sebelum Membawa ke Servis
Pemilik yang menemukan garis hijau, garis putih, atau piksel mati sebaiknya segera mendokumentasikan kondisi layar melalui foto dan video yang jelas. Catat pula kapan masalah pertama kali terlihat serta pembaruan terakhir yang dipasang pada perangkat.
Dokumentasi itu dapat membantu menjelaskan kronologi kepada teknisi saat perangkat diperiksa di pusat servis resmi. Pemilik juga dapat meminta penilaian mengenai kondisi panel, kemungkinan penggantian komponen, dan biaya perbaikan yang diperlukan.
Samsung belum mengeluarkan pernyataan resmi mengenai laporan garis layar pada Galaxy Watch 4 dan Galaxy Fit 3. Bagi perangkat yang sudah di luar garansi, opsi yang tersedia dapat berupa perbaikan berbayar atau mempertimbangkan penggantian ke perangkat yang lebih baru.
