Pemilik Pixel Fold generasi pertama kembali menghadapi masalah yang membuat frustrasi. Layar cover dilaporkan mendadak gelap dan tidak responsif setelah proses booting selesai, sementara sebagian pengguna lain mengalami bootloop setelah pembaruan dari Google.
Keluhan itu terus bertambah di Reddit dan polanya terlihat mengarah ke gangguan software. Gejalanya muncul tanpa kerusakan fisik yang jelas, sehingga banyak pemilik perangkat menilai masalah ini jauh lebih sulit ditangani dibanding kerusakan layar biasa.
Keluhan muncul dari banyak skenario berbeda
Sejumlah pengguna menyebut layar depan sempat normal lalu tiba-tiba mati. Pada beberapa kasus, layar bisa kembali menyala setelah reboot, tetapi masalah yang sama muncul lagi kemudian.
Seorang pengguna di subreddit PixelFold mengatakan layar cover ponselnya tidak lagi menampilkan apa pun. Ia juga mengaku selama beberapa bulan sebelumnya, layar depan kadang berubah hitam dan tidak responsif secara acak.
Dalam laporan yang sama, layar bagian dalam juga sesekali mengalami hal serupa. Kondisi perangkat menjadi lebih parah setelah baterai habis dan ponsel harus diisi ulang, lalu layar cover tidak menyala lagi meski perangkat sempat mencapai tahap booting dan menampilkan logo “G”.
Ada juga laporan dengan gejala yang sedikit berbeda namun tetap mengarah ke dugaan masalah perangkat lunak. Seorang pengguna menyebut ponselnya masuk bootloop setelah patch April, lalu hanya bisa menyala jika dibuka sebagian dalam “Tent Mode”.
Pada kasus itu, layar bagian dalam tetap berfungsi seperti biasa. Namun layar cover tidak ikut aktif, dan tidak ada tanda kerusakan fisik yang terlihat pada panel depan.
Pembaruan Google ikut disorot
Keluhan paling banyak dikaitkan dengan pembaruan terbaru dari Google. Salah satu yang ikut disebut adalah patch Mei, yang diketahui hanya membawa perbaikan pengisian daya untuk seluruh ponsel Pixel yang masih didukung.
Sejumlah laporan menyebut masalah mulai muncul setelah patch itu dipasang. Meski begitu, detail gejalanya berbeda-beda di tiap perangkat, sehingga pola yang muncul belum sepenuhnya seragam.
Ada pengguna yang mengatakan gangguan baru terasa pada bulan Mei. Pengguna lain mengaku sudah melihat gejala serupa sejak Maret, sehingga waktu munculnya masalah tampak bervariasi.
Dugaan kuat mengarah ke software
Pola gejala yang berulang membuat banyak pengguna menduga akar masalahnya ada di software, bukan di layar yang pecah atau rusak secara fisik. Android Central menilai jenis gangguan seperti ini termasuk yang paling menyebalkan karena tidak ada solusi cepat yang bisa dilakukan sendiri.
Situasi ini juga terasa janggal karena Google sebenarnya sedang menangani sejumlah masalah tampilan pada perangkat Pixel lain. Namun penanganan khusus untuk masalah layar cover pada Pixel Fold generasi pertama belum terlihat, meski model awal Pixel Fold dan penerusnya sama-sama menerima perbaikan terkait pengisian daya.
Selama menunggu kepastian, pengguna diminta menghubungi dukungan Google. Android Central juga menyarankan agar pemilik perangkat mengumpulkan bukti dan detail laporan sebanyak mungkin, terutama karena kasus serupa sudah ramai dibahas di Reddit.
Menambah daftar keluhan di lini ponsel lipat Google
Masalah layar cover ini menambah daftar keluhan yang sebelumnya juga muncul di lini ponsel lipat Google. Pada Pixel 9 Pro Fold, sebagian pengguna lebih dulu mengeluhkan masalah “sticky scrolling”.
Masalah itu membuat layar berhenti menggulir setelah jari diangkat dari permukaan layar. Meski gejalanya berbeda, kemunculan keluhan berulang di perangkat lipat Google membuat perhatian pengguna kembali tertuju pada konsistensi software dan stabilitas sistemnya.
