Pengguna Pixel yang ingin membalas email lewat Gmail justru menemui hambatan aneh. Alih-alih langsung mengetik, layar malah menampilkan antarmuka Gemini Help me write yang mendorong balasan berbantuan AI.
Masalah ini membuat aksi sederhana terasa jauh lebih rumit. Pada sebagian perangkat, balasan masih bisa diketik setelah beberapa langkah tambahan, tetapi pada perangkat lain kolom balasan nyaris tidak bisa dipakai seperti biasa.
Keyboard tidak muncul seperti seharusnya
Laporan soal perilaku ini datang dari sejumlah pengguna Pixel, dan Android Authority juga menemukan masalah yang sama saat menguji Pixel 10 Pro XL dan Pixel 10 Pro Fold. Pada Pixel 10 Pro XL, tombol Reply tidak langsung memunculkan keyboard saat ditekan.
Pengguna masih bisa mengetik, tetapi harus menekan tombol sembunyikan keyboard di kiri bawah lalu berulang kali mengetuk kolom teks sampai keyboard akhirnya tampil. Di Pixel 10 Pro Fold, kondisi yang dilaporkan lebih parah karena kolom balasan tidak tampak memunculkan kursor sama sekali.
Gemini tampil lebih dulu daripada input manual
Dalam kondisi bermasalah itu, opsi yang paling terlihat justru Help me write dari Gemini. Antarmuka tersebut menampilkan ikon Gemini dan prompt Swipe untuk membuat balasan berbantuan AI, bukan kolom input manual yang aktif.
Padahal, saat tombol balas ditekan, respons yang wajar adalah langsung membuka area teks untuk mengetik. Karena itu, gangguan ini terasa menghambat fungsi dasar Gmail di ponsel, terutama bagi pengguna yang sering membalas pesan dari perangkat mobile.
Belum terlihat merata di semua perangkat
Menariknya, perilaku serupa tidak muncul di semua perangkat yang diuji. Android Authority menyebut pengujian pada vivo X300 FE dan OnePlus 15 tidak menghasilkan masalah yang sama.
Gmail di iOS juga dilaporkan berjalan normal. Saat tombol balas ditekan, keyboard langsung muncul tanpa gangguan dari antarmuka penulisan AI.
Temuan ini membuat dugaan sementara mengarah ke masalah yang spesifik pada Pixel. Namun, belum ada penjelasan resmi apakah sumber gangguannya berasal dari Gmail, Gemini, Gboard, atau perangkat lunak Pixel sendiri.
Diduga terkait deteksi keyboard
Android Authority menilai perilaku tersebut mirip bug deteksi keyboard. Aplikasi seolah gagal mengenali bahwa pengguna ingin mengetik pada kolom yang bisa diedit, lalu justru memprioritaskan antarmuka penulisan AI.
Jika dugaan itu benar, wajar bila pengalaman tiap perangkat berbeda. Pada satu model, keyboard masih bisa dipancing muncul dengan langkah tambahan, sementara pada model lain area balasan tidak terlihat responsif sama sekali.
Belum ada keterangan soal perbaikan resmi atau jadwal pembaruan. Untuk sementara, pengguna Pixel yang terdampak tampaknya masih harus mencoba langkah tambahan di layar balasan sambil menunggu Google menangani gangguan yang membuat Gmail terasa kurang nyaman dipakai untuk membalas email.