Lion Parcel mencoba memotong satu keluhan lama dalam belanja online: ongkos kirim yang terasa tidak adil untuk paket ringan. Lewat layanan baru MINIPACK, perusahaan ini menawarkan pengiriman khusus untuk paket hingga 300 gram tanpa dipaksa mengikuti tarif minimal 1 kilogram.
Langkah ini langsung menyasar situasi yang sering dialami pembeli barang kecil seperti dokumen, aksesori, dan produk kosmetik. Di banyak kasus, pelanggan tetap membayar ongkir 1 kilogram meski bobot barang jauh lebih ringan, sehingga biaya kirim terasa seperti membayar “bayar angin”.
Menjawab harga kirim yang dianggap tak proporsional
Lion Parcel menempatkan MINIPACK sebagai jawaban atas kebutuhan pengiriman paket kecil yang makin sering muncul di tengah pertumbuhan belanja online. Perusahaan melihat layanan ini sebagai opsi yang lebih efisien bagi konsumen sekaligus membantu pelaku usaha yang rutin mengirim produk ringan ke banyak daerah.
Chief Marketing Officer Lion Parcel Kenny Kwanto mengatakan perusahaan memahami bahwa setiap gram sangat berharga bagi pelanggan. Ia juga menyoroti keluhan konsumen yang harus membayar tarif 1 kilogram untuk paket yang sebenarnya sangat ringan.
Menurut Kenny, MINIPACK dirancang untuk menghadirkan fair pricing agar pelanggan membayar sesuai kebutuhan pengiriman. Skema ini juga ditujukan untuk mendukung pertumbuhan pelaku usaha, terutama UMKM.
Contoh penghematan di rute tertentu
Lion Parcel memberi contoh pengiriman Jakarta ke Makassar dengan layanan reguler yang dipatok Rp 46.000 per kilogram. Melalui MINIPACK, konsumen hanya perlu membayar Rp 23.000 dan bisa menghemat hingga 50 persen.
Perusahaan menyebut efisiensi serupa berlaku pada berbagai rute domestik lain di Indonesia. Dalam pasar belanja online yang makin kompetitif, ongkos kirim tetap menjadi faktor penting yang ikut memengaruhi keputusan konsumen.
Lahir dari aspirasi lapangan
Chief Retail Officer Lion Parcel Febri Andika menjelaskan bahwa MINIPACK lahir dari kebutuhan nyata yang ditemukan di lapangan. Aspirasi itu dihimpun lewat jaringan agen pengiriman perusahaan yang tersebar di berbagai daerah.
Lion Parcel memiliki lebih dari 7.000 agen di seluruh Indonesia dan menjadikannya salah satu touchpoint utama dalam layanan pelanggan. Melalui jaringan tersebut, perusahaan terus menggali insight untuk menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan pasar.
Akses layanan dan opsi pembayaran
Masyarakat dapat mengakses MINIPACK melalui jaringan Agen Lion Parcel di seluruh Indonesia. Layanan ini juga tersedia lewat aplikasi digital resmi perusahaan.
Opsi pembayaran mendukung Cash on Delivery dan COD Ongkir. Bagi pelanggan yang memakai COD Ongkir, tersedia program Bayar Ongkir di Tempat, Gak Bayar Kalau Telat, dengan syarat dan ketentuan berlaku.
Didukung jaringan distribusi luas
Peluncuran MINIPACK diperkuat oleh kapasitas operasional Lion Parcel yang menjangkau 99 persen wilayah domestik. Perusahaan juga terkoneksi dengan lebih dari 350 penerbangan Lion Group untuk menjaga distribusi tetap berjalan optimal.
Lion Parcel menyatakan infrastruktur tersebut membantu menjaga kualitas layanan secara konsisten. Jangkauan operasionalnya juga disebut melayani pengiriman ke lebih dari 50 negara di lima benua.
Menambah pilihan layanan pengiriman
MINIPACK melengkapi portofolio komersial Lion Parcel yang sebelumnya sudah mencakup REGPACK, JAGOPACK, BOSSPACK, VIPPACK, INTERPACK, BIGPACK, dan BIGPACK FAST. Perusahaan yang berdiri sejak 2013 ini merupakan anak usaha Lion Group dan melayani pengiriman domestik maupun internasional dari first mile, middle mile, hingga last mile.
Manajemen menyatakan akan terus menghadirkan inovasi layanan baru secara berkala. Langkah itu akan disesuaikan dengan dinamika kebutuhan pelaku usaha dan perkembangan industri logistik serta bisnis online di Tanah Air.
