PT Taspen mengingatkan para pensiunan untuk melakukan autentikasi rutin setiap awal bulan dan tidak melewati tanggal 15. Imbauan ini penting agar penyaluran manfaat pensiun tetap lancar, tepat waktu, dan diterima oleh peserta yang berhak.
Corporate Secretary PT Taspen, Henra, menegaskan bahwa partisipasi aktif peserta menjadi bagian penting dalam menjaga validitas data. Menurut dia, autentikasi di awal bulan membantu memastikan data peserta tetap valid sehingga proses penyaluran manfaat bisa diterima oleh pihak yang berhak.
Taspen menempatkan autentikasi sebagai bagian dari upaya bersama antara perusahaan, mitra bayar, dan peserta. Dengan data yang terverifikasi, proses pembayaran manfaat pensiun dapat berjalan lebih tertib dan minim hambatan.
Penguatan kerja sama dengan mitra bayar juga menjadi bagian dari langkah tersebut. Penyaluran manfaat melalui rekening bank terus diperkuat, dan seluruh mitra bayar disebut telah melakukan pembaruan kerja sama untuk menjaga kualitas layanan kepada peserta.
Autentikasi digital dibuat lebih sederhana
Untuk memudahkan peserta, Taspen menyediakan layanan autentikasi melalui aplikasi Andal by TASPEN. Prosesnya dapat dilakukan hanya dengan swafoto atau selfie, sehingga peserta bisa mengakses layanan dari mana saja.
Henra menjelaskan bahwa skema ini dirancang agar layanan terasa lebih praktis, cepat, dan aman. Bagi peserta pensiun baru, perekaman wajah atau enrollment tetap harus dilakukan terlebih dahulu saat memasuki masa pensiun.
Setelah enrollment selesai, autentikasi berikutnya bisa dilakukan lebih mudah tanpa perlu login ke aplikasi. Kemudahan ini diharapkan membantu peserta tetap disiplin menjalankan autentikasi di awal bulan.
Dukungan 46 mitra bayar
Taspen juga terus mendorong optimalisasi sistem verifikasi digital yang terintegrasi melalui dukungan 46 mitra bayar. Ekosistem ini dirancang agar setiap proses penyaluran manfaat berjalan akurat dan data peserta tetap valid.
Henra menyebut pembaruan kerja sama dilakukan secara menyeluruh, baik di tingkat pusat maupun melalui kantor cabang. Langkah ini terutama dilakukan untuk mitra Bank Pembangunan Daerah atau BPD agar standar layanan tetap konsisten di seluruh wilayah.
Taspen mengatakan penguatan kerja sama ini akan terus berjalan seiring upaya meningkatkan literasi peserta mengenai pentingnya autentikasi rutin di awal bulan. Perusahaan menempatkan langkah itu sebagai bagian dari komitmen menghadirkan layanan yang adaptif dan terpercaya bagi para pensiunan.
