Gangguan besar melanda Facebook dan layanan lain dalam ekosistem Meta secara bersamaan pada malam 12 Juni. Sejumlah pengguna di Vietnam, Thailand, dan beberapa negara lain melaporkan aplikasi tiba-tiba keluar dari akun tanpa peringatan.
Masalah ini tidak berhenti di Facebook. Instagram dan Messenger ikut terdampak, sehingga banyak pengguna kesulitan membuka umpan berita, mengirim pesan, atau masuk kembali ke akun mereka.
Login gagal dan sesi berakhir sendiri
Banyak pengguna mengatakan Facebook otomatis mengeluarkan mereka dari akun dan menampilkan pesan bahwa sesi telah berakhir. Saat mencoba masuk lagi, sistem berulang kali menolak dengan keterangan kata sandi salah atau gagal terhubung ke server.
Keluhan serupa juga muncul pada Instagram dan Messenger. Instagram dilaporkan bermasalah saat memperbarui feed, sedangkan Messenger tidak bisa mengirim maupun menerima pesan.
Laporan melonjak hampir bersamaan
Di situs pelacakan gangguan global Downdetector, jumlah laporan bug untuk platform Meta melonjak tajam dalam waktu kurang dari 10 menit. Lonjakan itu terlihat hampir bersamaan di aplikasi seluler iOS, Android, dan versi desktop.
Seorang pengguna bernama Quỳnh Anh dari Kota Ho Chi Minh mengatakan akun Facebook-nya keluar saat ia sedang mengirim pesan untuk pekerjaan. Ia sempat mengira akunnya diretas, tetapi kemudian mendapati teman-temannya mengalami hal yang sama.
Meta belum memberi penjelasan resmi
Hingga saat ini, Meta Group belum memberikan pernyataan resmi mengenai penyebab gangguan maupun perkiraan waktu pemulihannya. Saat pengguna mencoba masuk kembali, layar aplikasi hanya menampilkan pesan bahwa terjadi masalah dan pengembang sedang berupaya memperbaikinya.
Gangguan yang melanda Facebook, Instagram, dan Messenger secara bersamaan ini memicu kebingungan di banyak pengguna karena terjadi mendadak dan memengaruhi beberapa platform sekaligus. Kondisi tersebut menunjukkan adanya masalah yang lebih luas di layanan Meta, meski penyebab pastinya belum diungkap.