ChatGPT masih menjadi layanan chatbot AI terbesar, tetapi dominasinya tidak lagi setegas dulu. Untuk pertama kalinya, pangsa pasarnya turun ke bawah 50% meski pengguna aktif bulanannya sudah menembus 1,1 miliar.
Perubahan ini menunjukkan pasar chatbot AI mulai bergerak ke fase yang lebih kompetitif. Gemini dan Claude kini tumbuh cepat, sementara pengguna makin sering berpindah antarbot alih-alih bertahan pada satu layanan saja.
Gemini dan Claude memangkas jarak
Pada Mei, pangsa pasar ChatGPT tercatat 46,4%. Gemini berada di posisi kedua dengan 27,7%, sedangkan Claude menyusul di angka 10,3%.
Secara basis pengguna, selisihnya juga makin terlihat. Gemini kini memiliki 662 juta pengguna aktif bulanan, sementara Claude mencapai 245 juta.
Angka itu menegaskan bahwa pasar tidak sekadar bergeser dari satu pemain ke pemain lain. Jumlah pengguna chatbot AI terus naik, tetapi pembagiannya kini jauh lebih merata dibandingkan masa awal ChatGPT memimpin sendirian.
Adopsi tetap tinggi, tapi dominasi mulai retak
ChatGPT baru saja menjadi chatbot AI pertama yang menembus 1 miliar pengguna aktif bulanan, dan kini berada di level 1,1 miliar. Capaian itu juga disebut sebagai pertumbuhan tercepat untuk aplikasi atau layanan online.
Meski begitu, pertumbuhan pengguna tidak otomatis menjaga pangsa pasar. Saat kompetitor ikut tumbuh cepat, keunggulan ChatGPT di total pengguna masih besar, tetapi porsi pasarnya mulai tergerus.
| Layanan | Pangsa/Pengguna |
|---|---|
| ChatGPT | 46,4% pangsa pasar, 1,1 miliar pengguna aktif bulanan |
| Gemini | 27,7% pangsa pasar, 662 juta pengguna aktif bulanan |
| Claude | 10,3% pangsa pasar, 245 juta pengguna aktif bulanan |
Belanja pengguna ikut naik tajam
Persaingan yang makin rapat juga dibarengi lonjakan belanja pengguna pada aplikasi chatbot AI. Pada paruh pertama tahun ini, total pengeluaran mencapai $4,2 miliar, naik dari $1,83 miliar pada paruh pertama tahun lalu.
Di antara pemain utama, Claude memiliki proporsi pengguna berbayar tertinggi terhadap total basis penggunanya. Sebanyak 13% pengguna Claude tercatat sebagai pelanggan berbayar.
Rasio itu dinilai terbantu oleh batas penggunaan yang sangat agresif pada paket gratisnya. Strategi tersebut tampaknya mendorong sebagian pengguna untuk beralih ke langganan berbayar lebih cepat.
OpenAI mulai mencari jalur uang baru
Di sisi lain, OpenAI juga memperkuat monetisasi di ChatGPT. Pada Mei, rata-rata 17% pengguna hariannya menerima iklan, dan layanan itu juga memakai tautan rujukan ke Target, Walmart, dan Costco.
Langkah tersebut menunjukkan upaya memperluas pendapatan di luar langganan. Strategi ini menjadi semakin penting ketika posisi ChatGPT masih sangat kuat, tetapi persaingan dari Gemini dan Claude terus menekan porsi pasarnya.
Situasi ini memperlihatkan pasar chatbot AI sudah memasuki fase yang lebih matang. Pemimpin pasar masih tumbuh sangat cepat, namun pertumbuhan itu kini harus dibagi dengan pesaing yang makin agresif dan pengguna yang makin fleksibel berpindah layanan.
