Backlit keyboard yang tiba-tiba mati bisa mengganggu pemakaian laptop Windows, terutama saat bekerja di ruangan redup. Kabar baiknya, masalah ini tidak selalu berarti kerusakan berat karena penyebabnya bisa berasal dari pengaturan, driver, hingga komponen fisik.
Langkah paling awal adalah memastikan laptop memang punya fitur lampu latar keyboard. Tidak semua laptop Windows dibekali backlit keyboard, jadi pengecekan spesifikasi produk dari situs produsen penting agar solusi yang dicari tidak salah arah.
Pastikan Fitur dan Kecerahannya Aktif
Jika fitur itu memang tersedia, periksa juga pengaturan tingkat cahayanya. Pada banyak laptop, ikon iluminasi di baris atas keyboard bisa digunakan bersama tombol Fn untuk menaikkan atau menurunkan pencahayaan.
Langkah sederhana ini sering terlewat, padahal backlit keyboard bisa saja hanya sedang berada di level paling rendah atau belum diaktifkan dengan kombinasi tombol yang tepat.
Periksa Sisi Perangkat Keras
Masalah pada backlit juga bisa muncul dari perangkat keras, terutama pada keyboard eksternal. Jika keyboard terhubung lewat Bluetooth, putuskan sambungan lalu sambungkan kembali untuk melihat apakah lampunya kembali menyala.
Untuk keyboard berkabel, coba pindah ke port USB lain. Jika lampu latar kembali berfungsi setelah port diganti, ada kemungkinan port sebelumnya bermasalah atau kabel keyboard mengalami kerusakan.
Pada keyboard internal maupun eksternal, aplikasi pendukung juga perlu dicek. Biasanya aplikasi ini dipasang bersama driver keyboard, meski ketentuannya bisa berbeda di tiap produsen.
Perbarui Driver dan Aplikasi Pendukung
Driver yang kedaluwarsa atau rusak dapat membuat lampu latar berhenti bekerja, terutama jika backlit diaktifkan oleh sensor. Karena itu, pembaruan driver keyboard lewat Device Manager di Windows layak dicoba lebih dulu.
Caranya, klik kanan Start lalu pilih Device Manager. Setelah menu Keyboard terbuka, klik kanan driver keyboard dan pilih Update driver.
Selain driver, aplikasi bawaan keyboard juga perlu diperiksa, khususnya pada laptop dengan lampu latar internal atau keyboard eksternal berfitur backlit. Pastikan pengaturannya sudah sesuai, lalu kunjungi situs produsen untuk memperbarui aplikasinya ke versi terbaru.
Gunakan Pemecah Masalah Bawaan Windows
Jika lampu latar masih belum menyala, Windows menyediakan pemecah masalah untuk mendeteksi gangguan umum pada keyboard. Fitur ini bisa membantu menemukan masalah yang tidak terlihat dari menu pengaturan biasa.
Buka Settings dari menu Start, masuk ke System, lalu pilih Troubleshoot. Setelah itu, klik Run di samping Keyboard dan ikuti petunjuk di layar sampai proses selesai.
Setelah proses selesai, coba aktifkan kembali lampu keyboard untuk melihat apakah ada perubahan. Langkah ini tidak selalu langsung menyelesaikan masalah, tetapi cukup membantu menyaring gangguan dasar di sistem.
Uji dalam Safe Mode
Safe Mode bisa dipakai untuk mengetahui apakah gangguan datang dari aplikasi pihak ketiga. Mode ini menjalankan Windows dengan komponen yang lebih terbatas sehingga sumber masalah lebih mudah dilacak.
Untuk masuk ke Safe Mode, tekan Windows + R, ketik msconfig, lalu tekan Enter. Di tab Boot, centang Safe boot, klik Apply dan OK, kemudian Restart.
Jika backlit keyboard normal di Safe Mode, kemungkinan ada aplikasi atau layanan latar belakang yang mengganggu. Dalam kondisi seperti itu, menghapus beberapa aplikasi yang baru dipasang bisa membantu memulihkan fungsi lampu latar.
Bila semua langkah tetap tidak berhasil, masalah kemungkinan ada pada perangkat keras dan bisa memerlukan penggantian komponen. Pada tahap ini, membawa laptop ke tempat servis menjadi langkah yang paling masuk akal.